소통 및 나눔

교육후기

국세청 소통전문교육

관리자 2019-01-03

지난 12.03(월)부터 12.12(수)까지

국세청 신규 및 경력직원들을 대상으로

지방청별(중부청, 대구청) 3일 소통 전문교육을 진행하였습니다.

이번 교육은 소통의 진정한 의미를 이해하고 조직 내 소통능력을 기르며

건설적인 갈등 해결 능력을 향상시키기 위해 실시되었습니다.




협회는 교육을 통해 국세공무원이라는

특수한 직업적 사명 의식 속에서 자신과 동료를 이해하고

상호 간의 인격적인 교류와 공감 속에서 

건설적인 의사소통과 긍정적인 조직문화를 만드는

기회의 장을 제공하기 위해 교육을 준비하였습니다.


특히 소통 전문 교수진을 구성하여

소통 전문이론과 활동형 프로그램을 통합함으로써

이론과 활동을 유기적으로 연결시켜 교육을 진행하였습니다.


또한 교육을 시작하기 전과 후에 동일한 문항의 설문을 실시하여

교육의 만족도뿐만 아니라 교육의 효과를 비교분석하여 효과성을

객관적으로 입증할 수 있었습니다.

본 교육의 설문 문항에서 크게 자기이해, 감정돌봄, 지각과 해석,

긍정적 소통, 변화가능성을 측정한 결과

이번 소통 전문교육이 통계적으로 유의미한 효과가 있는 것으로 검증되었습니다.


이는 기존의 단순한 활동형 소통 교육에서 탈피하여

이론과 활동이 통합된 전문적인 소통 교육이 더욱 필요하다는 것을 나타내며

본 소통 전문교육이 조직 내 업무의 효율성과

긍정적인 조직문화를 이루는 데 도움이 될 것으로 예측해 볼 수 있습니다.
 




 

교육에 참석한 한 국세공무원은 "소통에 대해서 가벼운 접근이 아닌


깊이 있는 접근을 한 점이 좋았다. 또 듣고 싶다."며 소감을 밝혔습니다.



협회는 향후에도 국가와 국민을 위해 헌신하는


 공직자들에게 적합한 전문 프로그램을 통해 적극 지원하도록 하겠습니다.


감사합니다.